A 34/2014. számú, a fogyasztók jogairól szóló GEO 34/2014. számú, a szakemberekkel kötött szerződésekben, valamint egyes normatív aktusok módosítására és kiegészítésére vonatkozó rendelkezései szerint a vásárlók 14 naptári napon belül visszaküldhetik a megvásárolt termékeket.
Ha bármilyen okból nem elégedett a www.expertultauinservice.ro oldalon vásárolt termékkel, a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül visszaküldheti azt.
Ebben az esetben az ügyfélnek két lehetősége van:
- A kifizetett összeg visszatérítése (a termék szállításával kapcsolatos költségek levonásával) a termék kereskedő általi átvételétől számított 14 naptári napon belül.
- Termékcsere
A vevő választásától függően a visszaküldött termékekből származó pénz felhasználható egy másik termék vásárlására, vagy a termék átvételétől számított 30 napon belül visszaküldhető a megadott számlára.
Visszatérés
A 14 napos visszaküldési jog csak azokra a magánszemélyekre érvényes, akik a www.apservice.ro weboldalon vásároltak termékeket.
A visszaküldött termékekhez csatolni kell az eredeti jótállási jegyet és a vásárlási számla másolatát.
Figyelem! A visszaküldött termékek nem mutathatnak kopásnyomokat, és semmilyen módon nem lehetnek sérültek. Sérült, használt vagy kopott termékeket nem fogadunk el!
A termékek sérülése, az eredeti csomagolás vagy a termék tartozékainak hiánya csökkenti a visszaküldés értékét.
A termék eredeti állapotának visszaállításához szükséges összes költséget, illetve a termék használt termékként történő továbbértékesítésének lehetőségét a Vevő tudomására hozzuk egy becslés alapján, amelynek értéke a visszaküldés értékéből levonásra kerül.
A termikus motorral felszerelt termékek esetében a megtérülési érték az új érték százalékában csökken, mivel ezek az indítás után rendszeres karbantartást igényelnek. Ez az oka annak, hogy a hőerőgépeket vásárláskor/szállításkor nem látják el kenőolajjal vagy üzemanyaggal. A kétütemű motorokat az indítástól (üzemanyaggal való feltöltéstől) kezdve rendszeres időközönként kell indítani, hogy elkerülhető legyen az üzemanyag/gyújtásrendszer károsodása.
Ne habozzon azonnal kapcsolatba lépni velünk, ha a www.apservice.ro weboldalon megrendelt termék nem felel meg az Ön igényeinek (használat, indítás, tesztelés előtt ) és/vagy a weboldalon található műszaki leírásnak.
Visszatérési eljárás
1. A terméket az eredeti, sértetlen dobozával, az összes kapott tartozékkal, a jótállási igazolással és a számla másolatával együtt kötelező elküldeni. Mindezeket megfelelően kell csomagolni egy másik dobozba, nem pedig a termék dobozába.
2. Miután elvégezte ezeket a lépéseket, kérjük, küldje el a terméket egy jóváhagyott expressz futárszolgálattal (Fan Courier) a Bdul Iuliu Maniu nr.8A, Bukarest, 6. szektor (GEMA épület) címre, feltüntetve a csomagon a “Termék visszaküldése” feliratot. A VEVŐ felelős a termék csomagolásáért és a szállításhoz szükséges dokumentumokért.
Amint a termék az APS EXPERT SERVICE képviselőinek birtokába kerül, felvesszük Önnel a kapcsolatot a visszaküldési eljárás megerősítése és befejezése érdekében. A visszatérítés költségeit a következők viselik
VISSZATÉRŐ TERMÉKEK
A termékek visszaküldéséhez használhatja az ONLINE visszaküldési űrlapot, vagy letöltheti a visszaküldési űrlapot, amelyet kitöltve elküldhet a magazin@apservice.ro címre.